Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
مال و أعمال

تحليل – في الصين، تحاول شركة ستاربكس تجنب حرب الأسعار ولكنها تنجر إلى التخفيضات بواسطة رويترز


بقلم كيسي هول وصوفي يو

شنغهاي (رويترز) – في الوقت الذي تواجه فيه شركة ستاربكس (ناسداك:) منافسة شديدة على مشروبها في الصين من منافسين سريعي النمو ومنخفضي التكلفة الذين ساهموا في حصتها في السوق، تنجر سلسلة القهوة بشكل متزايد إلى حرب أسعار تقول إنها يريد تجنب.

إن المخاطر كبيرة بالنسبة لشركة ستاربكس، التي تعرضت لضغوط متزايدة من المستثمرين في الآونة الأخيرة بسبب ضعف المبيعات في أكبر سوقين لها – الولايات المتحدة والصين.

في حين أن الشركة التي يقع مقرها في سياتل قد واجهت صعوبة في العمل في ثاني أكبر اقتصاد في العالم، حيث منافستها قهوة لوكين (OTC:) إلى المركز الأول في المبيعات السنوية لأول مرة في عام 2023، والإدارة مقتنعة بأنها ليست بحاجة للدخول في سباق نحو القاع بشأن الأسعار.

وقالت بليندا وونغ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس في الصين، في يناير/كانون الثاني: “لسنا مهتمين بالدخول في حرب الأسعار”. “نحن نركز على تحقيق نمو عالي الجودة ومربح ومستدام.” وقد كرر المؤسس هوارد شولتز هذه المشاعر خلال زيارة إلى شنغهاي في مارس/آذار.

ومع ذلك، يشير المحللون وفحوصات رويترز والمستهلكون الصينيون الذين ينشرون على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة في كوبونات الخصم التي تقدمها ستاربكس من خلال برامجها الصغيرة الخاصة، وكذلك عبر البث المباشر لصانع القهوة على Douyin، ومنصات التوصيل التابعة لجهات خارجية المشهورة. لطلب القهوة.

في الواقع، جعلت ستاربكس من السهل نسبيًا على المستهلكين الصينيين شراء أنواع القهوة الأكثر طلبًا بخصومات بنسبة 30٪ أو كوبونات اثنين مقابل واحد دون خفض أسعارها المدرجة، مما أدى إلى الانزلاق على منحدر زلق من التخفيضات المتزايدة نحو حرب أسعار محتملة.

في حين لم تتمكن رويترز من تحديد مدى زيادة استخدام ستاربكس لكوبونات الخصم ورفضت الشركة التعليق على سياسة القسائم الخاصة بها، فإن هذه الأنواع من ممارسات الخصم كانت ذات يوم نادرة من صانع القهوة الأمريكي. ولكن في عام 2024، أصبحت متاحة بسهولة.

ووكر شين، 38 عامًا، هو موظف مكتب من شنغهاي، وكثيرًا ما يستخدم كوبونات الخصم لشراء قهوته اليومية. لقد لاحظ زيادة في إشعارات الدفع من ستاربكس في الأشهر الأخيرة التي تعرض عليه كوبونات خصم بنسبة 30٪.

وقال شين: “أعتقد أن عدداً أقل من الناس يشربون ستاربكس الآن”، مضيفاً أن “معظم الناس لا يطلبون الكثير عندما يتعلق الأمر بالجودة”، مما يعني أن عدداً أقل من المستهلكين كانوا على استعداد لدفع علاوة على ستاربكس.

ويأتي ظهور حرب الأسعار في قطاع القهوة في الصين وسط بيئة انكماشية مستمرة، تفاقمت بسبب ضعف معنويات المستهلكين في الوقت الذي يكافح فيه الاقتصاد للتعافي وركود الأجور.

يقول جيسون يو، المدير الإداري لشركة أبحاث السوق كانتار وورلدبانيل في الصين الكبرى، إنه لسوء الحظ بالنسبة لشركة ستاربكس، ليس لديها خيار سوى التنافس إلى حد ما على السعر في سوق أصبحت فيه المعارك منخفضة التكلفة “الوضع الطبيعي الجديد”.

وأضاف: “إن تعزيز العروض الترويجية وزيادة كثافة عروضها الترويجية، ونشاطها الكبير على وسائل التواصل الاجتماعي، هي خطوات أساسية للحفاظ على مكانتها حتى لا تتآكل حصتها في السوق بشكل أكبر”.

وفي نتائج الربع الثاني التي صدرت في بداية شهر مايو، قالت ستاربكس إن مبيعات المتاجر نفسها في الصين – ثاني أكبر سوق لها – انخفضت بنسبة 11٪، مما دفعها إلى خفض توقعات المبيعات السنوية.

استحوذت سلسلة القهوة على حصة سوقية تبلغ 13.6% من سوق المقاهي والحانات في الصين في عام 2022، وفقًا لأحدث البيانات المتاحة. وقدرت شركة Daxue Consulting، وهي شركة أبحاث السوق، سوق البن المحمص في الصين بمبلغ 11.7 مليار دولار في عام 2023، وتوقعت أن تنمو إلى 13.25 مليار دولار بحلول عام 2025.

لا تزال شركة ستاربكس أكثر تميزًا في نهجها في توزيع كوبونات الخصم من غيرها، كما يقول محلل الأغذية والمشروبات المستقل تشو دانبينج.

وقال: “ستاربكس ستقدم عروضا ترويجية، لكن حجمها الترويجي سيكون صغيرا، وستكون في فترة زمنية محددة، أو لبعض المنتجات المحددة”.

قال وونغ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس الصين، العام الماضي، إن “Deep Brew”، محرك تحليلات بيانات الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة، سيسمح لها بتقديم تخفيضات إلى “العملاء المناسبين في الوقت المناسب” في الصين، على الرغم من رفض الشركة التعليق على استخدام Deep Brew. كجزء من استراتيجيتها الحالية.

قهوة للفاصوليا

إن قائمة الأسعار لمشروب لاتيه كبير من شركة Luckin بسعر 29 يوان (4.00 دولارات) ليست بعيدة عن سعر لاتيه ستاربكس (33 يوانًا)، لكن شركة Luckin غالبًا ما تبيع اللاتيه بسعر 9.9 يوان مع قسيمة متاحة على نطاق واسع.

العروض المقدمة من المنافسين الآخرين أرخص، حيث تقدم سلسلة Cotti، وهي سلسلة أطلقها رئيس شركة Luckin السابق تشارلز لو، Americanos مقابل 8.8 يوان مع قسيمة، وتسمح KCoffee التابعة لـ KFC للأعضاء بشراء 5 يوانات من القهوة لمدة 30 يومًا مقابل رسوم عضوية قدرها 10 يوانات.

وبمساعدة الخصومات الكبيرة والتوسع السريع في المتاجر – مع 18.590 متجرًا، أي أكثر من ضعف 9000 متجر تقول ستاربكس إنها ستفتح في الصين بحلول عام 2025 – وصلت إيرادات لوكين إلى 24.86 مليار يوان (3.45 مليار دولار) في عام 2023، متجاوزة مبيعات ستاربكس السنوية المماثلة البالغة 3.16 دولار. مليار دولار في الصين.

على الرغم من أن السعر سيكون عاملاً مهمًا في اتخاذ القرارات الاستهلاكية في المستقبل المنظور، إلا أن ستاربكس لن تتفوق على منافستها في سباق نحو القاع، كما يقول يو من كانتار، مضيفًا أن الشركة الأمريكية يجب أن تستمر في استراتيجيتها المتمثلة في تقديم علاوة في السعر. -تجربة المتجر لا يمكن لمنافسيه أن يضاهيها.

وقال: “ستاربكس بحاجة إلى التنافس على السعر، ولكن ليس فقط التنافس على السعر”. “إنهم بحاجة إلى الريادة في مجال الابتكار، والريادة في الحديث عن القهوة، والريادة في خلق قيمة عاطفية للمستهلكين، وإلا فسوف يخسرون المزيد أمام المنافسة المحلية.”

(1 دولار = 7.2444 رنمينبي)



اعلانات الباك لينك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى