Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
مال و أعمال

شركة شياو آي تعلن عن شراكة استراتيجية مع أفضل شركة تأمين في هونج كونج لتعزيز خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي بواسطة Investing.com



شنغهاي, 8 مايو 2024 / بي آر نيوزواير / — شركة شياو آي (NASDAQ: AIXI) (“Xiao-I” أو “الشركة”)، وهي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، تفخر بالإعلان عن شراكة استراتيجية في أبريل مع شركة بارزة هونج كونج شركة التأمين. يهدف هذا التعاون إلى دمج منتجات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لشركة Xiao-I، بما في ذلك iRobot (NASDAQ:) وiVoice، في عمليات خدمة العملاء بشركة التأمين. من المقرر أن يؤدي هذا التعاون إلى إحداث ثورة في صناعة التأمين من خلال دمج حل الذكاء الاصطناعي المتقدم من Xiao-I المتمثل في “Hua Zang+Customer Service Center”، بما في ذلك iRobot وiVoice، في عمليات خدمة العملاء بشركة التأمين. وتهدف المبادرة إلى تعزيز الكفاءة وإضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات العملاء، والاستفادة من خبرة Xiao-I الواسعة وقدراتها القوية.

واجهت صناعة التأمين تحديات كبيرة بسبب ارتفاع حجم الأعمال خلال فترات الذروة، مما أدى إلى بطء أوقات الاستجابة من وكلاء خدمة العملاء البشريين وفترات انتظار العملاء الطويلة. مع استمرار توسع نطاق الأعمال، زاد الطلب على المكالمات الصادرة، مما يضع ضغطًا هائلاً على وكلاء الاتصال البشريين. بالإضافة إلى ذلك، تواجه الشركة صعوبة في التعامل مع قاعدة معرفية داخلية واسعة النطاق ومشتتة عبر أنظمة تخزين مختلفة، مما يجعل استرجاع البيانات يستغرق وقتًا طويلاً وغير فعال وعرضة للأخطاء، مما يجعل الشركة حريصة على إيجاد حل.

سيوفر روبوت الخدمة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بـ Xiao-I خدمات استشارية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسهل تجارب العملاء الأسرع والمتفوقة. باستخدام معالجة متطورة للغة الطبيعية، يمكن لروبوت الخدمة التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك WeChat الرسمي لشركة التأمين والحسابات العامة والتطبيقات، سواء من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية. تم تصميم روبوت الخدمة هذا لفهم الأسئلة المتعلقة باستفسارات السياسة والتجديدات المتميزة والمزيد والرد عليها، من خلال وظيفة الأسئلة والأجوبة الذكية التي تضمن الدقة والكفاءة العالية.

تركز السمات الرئيسية للشراكة على تعزيز التفاعل والكفاءة والسلامة. يشتمل iRobot على شاشة لمس سريعة الاستجابة ومستخدم صوتي واجهه المستخدم (NASDAQ:) (VUI) الذي يدير الاستعلامات والتفاعلات المعقدة بكفاءة، وهو مناسب تمامًا لبيئات العملاء. يتميز iVoice بميزة التعرف على الصوت المتقدمة ونظام الاستجابة في الوقت الفعلي، مما يضمن الاتصال الديناميكي والتكامل السلس لتعزيز الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم نظام iVoice & iWarning خدمات استباقية، للتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد وتوفير تنبيهات في الوقت المناسب لتعزيز السلامة والكفاءة، وتحويل كيفية إدارة تفاعلات العملاء.

تؤكد هذه الشراكة على تفاني كل من Xiao-I و هونج كونج شركة التأمين لتسخير التكنولوجيا لتحويل خدمة العملاء. ومن خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة هذه، يهدف التعاون إلى وضع معايير جديدة في كفاءة الخدمة والسلامة وتفاعل المستخدم، مما يؤكد التزام الشركتين بالابتكار ورضا العملاء.

عن شركة شياو آي

شركة شياو آي هي شركة رائدة في مجال الذكاء المعرفي تقدم مجموعة متنوعة من حلول الأعمال والخدمات في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي تغطي معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والصورة والتعلم الآلي والحوسبة العاطفية. منذ إنشائها في عام 2001، قامت الشركة بتطوير مجموعة واسعة من تقنيات الذكاء المعرفي المناسبة للغاية والتي تم تطبيقها على مجموعة واسعة من حالات الأعمال. تعمل شركة Xiao-I على تشغيل منتجات وخدمات الذكاء المعرفي الخاصة بها من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة والمملوكة لها لتمكين وتعزيز الرقمنة الصناعية والترقية الذكية والتحول. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع: www.xiaoi.com.

تطلعي البيانات

يحتوي هذا البيان الصحفي على بيانات تطلعية على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي للأوراق المالية الخاصة لعام 1995. تتضمن البيانات التطلعية بيانات تتعلق بالخطط والأهداف والغايات والاستراتيجيات والأحداث المستقبلية أو الأداء، والافتراضات الأساسية والبيانات الأخرى التي تختلف عن بيان الحقائق التاريخية. عندما تستخدم الشركة كلمات مثل “يجوز” أو “سوف” أو “تعتزم” أو “ينبغي” أو “تعتقد” أو “تتوقع” أو “تتوقع” أو “تخطط” أو “تقدر” أو تعبيرات مماثلة لا تتعلق فقط فيما يتعلق بالمسائل التاريخية، فهي تقدم بيانات تطلعية. لا تعتبر البيانات التطلعية ضمانات للأداء المستقبلي وتنطوي على مخاطر وشكوك قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية ماديًا عن توقعات الشركة التي تمت مناقشتها في البيانات التطلعية. تخضع هذه البيانات لشكوك ومخاطر تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: قدرة الشركة على تحقيق أهدافها واستراتيجياتها، وتطوير أعمال الشركة المستقبلية وخطط تطوير الأعمال المستقبلية، بما في ذلك أوضاعها المالية ونتائج عملياتها، ومنتجاتها. والطلب على الخدمة وقبولها، والسمعة والعلامة التجارية، وتأثير المنافسة والتسعير، والتغيرات في التكنولوجيا، واللوائح الحكومية، والتقلبات في الظروف الاقتصادية والتجارية العامة في الصينوالافتراضات الكامنة أو المرتبطة بأي من المخاطر المذكورة أعلاه والمخاطر الأخرى الواردة في التقارير المقدمة من الشركة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (“”ثانية“). لهذه الأسباب، من بين أسباب أخرى، يتم تحذير المستثمرين من عدم الاعتماد بشكل غير مبرر على أي بيانات تطلعية في هذا البيان الصحفي. وتتم مناقشة عوامل إضافية في إيداعات الشركة مع ثانية، بما في ذلك تحت القسم المعنون “عوامل الخطر” في تقريرها السنوي في النموذج 20-F، بصيغته المعدلة، المودع لدى ثانية على 10 أغسطس 2023، بالإضافة إلى تقاريرها الحالية في النموذج 6-K والإيداعات الأخرى، وكلها متاحة للمراجعة على www.sec.gov. لا تتحمل الشركة أي التزام بمراجعة هذه البيانات التطلعية علنًا لتعكس الأحداث أو الظروف التي تنشأ بعد تاريخه.



اعلانات الباك لينك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى